Chính sách của Sơ Mi Đây

Chính sách kiểm tra hàng 

Sơ Mi Đây luôn cung cấp các dịch vụ tốt nhất dành cho tất cả đơn hàng của khách hàng.

Khi đặt hàng tại website: somiday.com, khách hàng sẽ nhận được email  thông báo tới khách hàng trong đó bao gồm nội dung chi tiết đơn hàng đã đặt thành công

Giao nhận hàng hóa – Kiểm hàng trước khi thanh toán:

Trước khi nhận hàng và thanh toán, khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng.

Khách hàng vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm.

Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, khách hàng thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.

Trường hợp khách hàng không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, Sơ Mi Đây sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng khách hàng đã đặt.

Lưu ý:

Khi khách hàng kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi khách hàng kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Khách hàng vui lòng liên hệ với Sơ Mi Đây qua hotline: 0376 413 584 để được hỗ trợ.

Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Sơ Mi Đây rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.

Chính sách đổi / hoàn trả

Điều kiện đổi hàng

Sơ Mi Đây đổi / trả sản phẩm với các quy định sau:

  •  Thời gian đổi hàng trong vòng từ 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  •  Thời gian được tính từ thời điểm xuất hóa đơn.
  •  Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn, còn nguyên tem mác, hộp / bao bì sản phẩm đi kèm (nếu có).
  •  Sản phẩm được chọn để đổi phải có giá trị cao hơn hoặc bằng sản phẩm đổi.
  • Không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đổi.

Các trường hợp đổi hàng

Về phía Sơ Mi Đây

Miễn phí đổi hàng cho khách mua sắm tại Sơ Mi Đây trong trường hợp:

  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
  • Giao nhầm hàng, nhầm sản phẩm
  • Hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Về phía khách hàng

Trong trường hợp không thích màu, muốn đổi mẫu khác / sản phẩm khác, khách hàng vui lòng hỗ trợ 2 chiều phí vận chuyển đổi hàng tại kho Sơ Mi Đây (Phí gửi hàng lại là 30.000 VNĐ)

Chính sách bảo hành

Điều kiện bảo hành

Sơ Mi Đây bảo hành miễn phí với tất cả sản phẩm trong các trường hợp sau:

– Bảo hành miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng

– Sản phẩm có các sự cố kỹ thuật như: Đứt chỉ, đứt cúc, xù lông, bạc màu,…

– Sản phẩm bị lỗi do quá trình vận chuyển

– Thu hồi và đổi hàng mới hoàn toàn miễn phí

Những trường hợp không được bảo hành

– Sản phẩm bị bám màu khi giặt chung với sản phẩm khác

– Sử dụng hóa chất lên sản phẩm

– Dùng bàn chải chà mạnh lên sản phẩm

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động từ bên ngoài hoặc bị vật nhọn làm rách

– Ủi và sấy ở nhiệt độ cao

– Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sửa chữa ở nơi khác

Các trường hợp khác

Mọi thông tin chi tiết khác hoặc các thắc mắc cần giải đáp thêm quý khách hàng vui lòng liên hệ:

– Fanpage: Sơ Mi Đây (https://www.facebook.com/somidayyy)

– Hotline: 0376 413 584

Shopping Cart